而 紧急且们来找我们不是为了暖脚他们需要情感客户行为如何变化阿布利佐娃 专栏作家 是 营销部的负责人。与 等品牌合作。从事市场营销广告和公关工作超过 年。 在 会议上 讲述了客户行为如何变化以及如何应对。记录最有趣的。 客户行为发生了什么变化 去店前先去现场 如果说早先人们带着 为夏天找点东西 的风格来到商店现在有更多的细节。他们去现场选择合适的模型并专为他们而来。 五年前在去商店之前 的顾客访问了网站现在这个数字已经增长到 客户行为如何变化。
人们非常节省时间以至于他们不会那样去商店出门买鞋买鞋 的情况越来越多。现在购物更理性了。当一个人确切地知道他想要什么时他就会去商店。 年当我们推出网店时我们怀疑人们是否会在 马其顿 WhatsApp 号码列表 线购买。现在我们明白线上 线下提供了无限可能。 开始更好地了买的产品了如指掌。您不能再向他们 推销 您不是专家的故事。你知道它是怎么发生的客户比顾问更了解品牌。这是不对的。 这就是我们培训员工的原因。 客户行为如何变化。 个 我认为几年后 线下和线上现实 的概念将不复存在一切都会结合起来。
我们不会觉得我们是在网上购买的我们去了商店拿了我们需要的东西然后离开了。 然后钱从卡中扣除。是离线还是在线不清楚。 未来在于服务速度和积极的客户体验。当我们讨论与谁竞争时我们不会看鞋店。我们看咖啡馆餐馆电影等等。 人们来找我们不是为了 暖脚 。他们需要情感。 如何与现代客户合作 去年我们的员工接受了 和敏捷技术方面的培训。许多 公司都很惊讶 他们问我们为什么需要这一切。答案很简单保持灵活性。 世界瞬息万变因此我们尽可能多地进行试验看看客户的反应如何。如果他喜欢就继续。不我们积累经验并继续前进。 我们正在努力沟通更多。例如我们吸引最忠实的顾客来购买。